• Oбо мне
  • Бизнес-тренинги
Эффективные коммуникации и конфликтологическая компетентность
Бизнес-тренер: от идеи до результата
Эффективные коммуникации в профессиональной деятельности
Управленческие навыки и личная эффективность руководителя Психология управления
Практическая психология
для руководителей
  • Психологические консультации
  • Отзывы
Тренинг:
Эффективные коммуникации и конфликтологическая компетентность
Научитесь управлять сложными разговорами, конфликтами и манипуляциями — уверенно, профессионально и результативно. В профессиональной среде выигрывает не тот, кто прав, а тот, кто умеет договариваться
В профессиональной среде выигрывает не тот, кто прав, а тот, кто умеет договариваться.
Конфликты, давление, эмоциональные всплески и недопонимание ежедневно снижают эффективность работы и приводят к дорогостоящим ошибкам
Проблемы в коммуникации возникают по разным причинам, например:
  • неумение управлять сложными разговорами и манипуляциями
  • потеря контроля над эмоциями в стрессовых ситуациях
  • трудности в общении с представителями разных поколений (X, Y, Z и Альфа)
  • неспособность защититься от неправомерных требований
  • отсутствие навыков деэскалации конфликтов на ранних стадиях
На программе вы научитесь:
Профессионально
вести диалог
выстраивать понятные, уверенные и результативные коммуникации для того, чтобы вас всегда слышали и понимали
Управлять
конфликтами
Распознавать и предотвращать конфликты на ранних стадиях, а также выбирать наиболее эффективную стратегию поведения в острых ситуациях
Психологически
защитаться
Своевременно распознавать манипуляции, экологично противодействовать давлению и уметь корректно отказывать без потери доверия
Регулировать
эмоции
Осознанно управлять своими эмоциями в сложных разговорах и эффективно снижать уровень напряжения
Мастерству
переговоров
Владеть техниками аргументации
и убеждения для ведения конструктивного диалога в формате «выиграл-выиграл»
Межпоколенческому
взаимодействию
Поиску общего языка и выстраивания продуктивного сотрудничества с представителями разных поколений — X, Y, Z и Альфа
Дополнительно
Что вы получите в результате обучения:
  • инструменты эффективной деловой коммуникации
  • навыки активного слушания и аргументации
  • практические модели поведения в конфликтных ситуациях
  • техники управления эмоциями и деэскалации напряжения
  • стратегии переговоров и конструктивного разрешения конфликтов
Для кого?
Программа повышения квалификации рассчитан на:

• Руководителей и управленцев, желающих усилить влияние
• HR-специалистов и менеджеров по персоналу
• Педагогов и преподавателей
• Социальных работников
• Специалистов, работающих с клиентами и партнерами

К освоению программы допускаются лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование
Как проходит обучение
Объем программы составляет 36 академических часов практики, кейсов и рабочих алгоритмов
Доступны различные формы обучения: онлайн — без отрыва от рабочих процессов., очный (для организаций) и смешанный формат (очные тренинги с теоретическим материалом на онлайн платформе)
Формат занятий: живые онлайн или очные встречи, практикумы, упражнения и интенсивные ролевые игры
Итоговая аттестация (зачёт) проходит в формате круглого стола, где происходит обсуждение кейсов
Итоговая аттестация проходит в форме зачёта (круглый стол), что обеспечивает устойчивое формирование компетенций
Вы получаете рабочие инструменты, которые можно применять в профессиональной деятельности сразу после обучения
Материалы: портфолио
с чек‑листами, карточками, кейсами, тестами и SCORM‑модулями
Программа тренинга
Преимущества программы
1
Практические
инструменты
Вы получаете техники и инструменты управления конфликтом и противодействия манипуляциям
2
Системный
подход
Вы научитесь анализировать причины конфликтов, их природу и переводить в конструктивное русло
3
Профессиональный
рост
Итогом станет уверенность в общении, управление эмоциями и повышение эффективности взаимодействия в любой ситуации
4
Официальный
статус
Программа является ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММОЙ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ с выдачей документа установленного образца
Тарифы
Индивидуальный
Стандартный
Участие во всех модулях курса и доступ к записям для онлайн формата
Доступ к материалам: 10 дней
Групповой чат и обсуждение вопросов с экспертами
Электронный сертификат
Дополнительная онлайн-консультация с экспертом
Индивидуальная обратная связь по заданиям
Дополнительные материалы для самостоятельной работы
19 500 руб.
Оставить заявку
Индивидуальный
Расширенный
Участие во всех модулях курса и доступ к записям для онлайн формата
Доступ к материалам: 30 дней
Групповой чат и обсуждение вопросов с экспертами
Дополнительные онлайн-консультации с экспертами
Индивидуальная обратная связь по заданиям
Удостоверение о повышении квалификации при успешном прохождение программы
Дополнительные материалы для самостоятельной работы
26 500 руб.
Оставить заявку
популярный
Индивидуальный
Премиум
Участие во всех модулях курса и доступ к записям для онлайн формата
Доступ к материалам: 90 дней
Групповой чат и обсуждение вопросов с экспертами
3 дополнительные онлайн-консультации с экспертом
Индивидуальная обратная связь по заданиям
Дополнительные материалы для самостоятельной работы
Удостоверение о повышении квалификацииc при успешном прохождение программы
38 800 руб.
Оставить заявку
максимальный
Корпоративный
Программа реализуется «под ключ» с адаптацией под задачи и KPI конкретного бизнеса для обучения руководителей по единой модели компетенций компании.
Заказчик получает финальный отчёт по результатам группы с рекомендациями, что позволяет системно снизить уровень конфликтов в компании и повысить управленческие навыки руководителей.
договорная
Оставить заявку
Отзывы
Листайте вправо
Часто задаваемые вопросы
Остались вопросы?
Напишите нам