Эффективные коммуникации и конфликтологическая компетентность

Тренинг:

Научитесь управлять сложными разговорами, конфликтами и манипуляциями — уверенно, профессионально и результативно. В профессиональной среде выигрывает не тот, кто прав, а тот, кто умеет договариваться

Оставить заявку

Получить консультацию

В профессиональной среде выигрывает не тот, кто прав, а тот, кто умеет договариваться.

Конфликты, давление, эмоциональные всплески и недопонимание ежедневно снижают эффективность работы и приводят к дорогостоящим ошибкам

Проблемы в коммуникации возникают по разным причинам, например:

неумение управлять сложными разговорами и манипуляциями

потеря контроля над эмоциями в стрессовых ситуациях

трудности в общении с представителями разных поколений (X, Y, Z и Альфа)

неспособность защититься от неправомерных требований

отсутствие навыков деэскалации конфликтов на ранних стадиях

На программе вы научитесь:

Профессионально
вести диалог

выстраивать понятные, уверенные и результативные коммуникации для того, чтобы вас всегда слышали и понимали

Управлять
конфликтами

Распознавать и предотвращать конфликты на ранних стадиях, а также выбирать наиболее эффективную стратегию поведения в острых ситуациях

Психологически
защитаться

Своевременно распознавать манипуляции, экологично противодействовать давлению и уметь корректно отказывать без потери доверия

Регулировать
эмоции

Осознанно управлять своими эмоциями в сложных разговорах и эффективно снижать уровень напряжения

Мастерству
переговоров

Владеть техниками аргументации и убеждения для ведения конструктивного диалога в формате «выиграл-выиграл»

Межпоколенческому взаимодействию

Поиску общего языка и выстраивания продуктивного сотрудничества с представителями разных поколений — X, Y, Z и Альфа

Дополнительно

Что вы получите в результате обучения:

инструменты эффективной деловой коммуникации

навыки активного слушания и аргументации

практические модели поведения в конфликтных ситуациях

техники управления эмоциями и деэскалации напряжения

стратегии переговоров и конструктивного разрешения конфликтов

Для кого?

Программа повышения квалификации рассчитан на:

• Руководителей и управленцев, желающих усилить влияние
• HR-специалистов и менеджеров по персоналу
• Педагогов и преподавателей
• Социальных работников
• Специалистов, работающих с клиентами и партнерами

К освоению программы допускаются лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование

Получить консультацию

Оставить заявку

Материалы: портфолио
с чек‑листами, карточками, кейсами, тестами и SCORM‑модулями

Вы получаете рабочие инструменты, которые можно применять в профессиональной деятельности сразу после обучения

Итоговая аттестация проходит в форме зачёта (круглый стол), что обеспечивает устойчивое формирование компетенций

Формат занятий: живые онлайн или очные встречи, практикумы, упражнения и интенсивные ролевые игры Итоговая аттестация (зачёт) проходит в формате круглого стола, где происходит обсуждение кейсов

Доступны различные формы обучения: онлайн — без отрыва от рабочих процессов., очный (для организаций) и смешанный формат (очные тренинги с теоретическим материалом на онлайн платформе)

Объем программы составляет 36 академических часов практики, кейсов и рабочих алгоритмов

Как проходит обучение

Программа тренинга

Преимущества программы

1

Практические
инструменты

Вы получаете техники и инструменты управления конфликтом и противодействия манипуляциям

2

Системный
подход

Вы научитесь анализировать причины конфликтов, их природу и переводить в конструктивное русло

3

Профессиональный
рост

Итогом станет уверенность в общении, управление эмоциями и повышение эффективности взаимодействия в любой ситуации

4

Официальный
статус

Программа является ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММОЙ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ с выдачей документа установленного образца

Тарифы

Индивидуальный

Стандартный

Участие во всех модулях курса и доступ к записям для онлайн формата

Доступ к материалам: 10 дней

Групповой чат и обсуждение вопросов с экспертами

Электронный сертификат

Дополнительная онлайн-консультация с экспертом

Индивидуальная обратная связь по заданиям

Дополнительные материалы для самостоятельной работы

Индивидуальный

Расширенный

Участие во всех модулях курса и доступ к записям для онлайн формата

Доступ к материалам: 30 дней

Групповой чат и обсуждение вопросов с экспертами

Дополнительные онлайн-консультации с экспертами

Индивидуальная обратная связь по заданиям

Удостоверение о повышении квалификации при успешном прохождение программы

Дополнительные материалы для самостоятельной работы

популярный

Индивидуальный

Премиум

Участие во всех модулях курса и доступ к записям для онлайн формата

Доступ к материалам: 90 дней

Групповой чат и обсуждение вопросов с экспертами

3 дополнительные онлайн-консультации с экспертом

Индивидуальная обратная связь по заданиям

Дополнительные материалы для самостоятельной работы

Удостоверение о повышении квалификацииc при успешном прохождение программы

38 800 руб.

Приобрести

максимальный

Приобрести

26 500 руб.

Приобрести

19 500 руб.

Заказчик получает финальный отчёт по результатам группы с рекомендациями, что позволяет системно снизить уровень конфликтов в компании и повысить управленческие навыки руководителей.

Программа реализуется «под ключ» с адаптацией под задачи и KPI конкретного бизнеса для обучения руководителей по единой модели компетенций компании.

Цена: договорная

Оставить заявку

Корпоративный

Индивидуальный

Стандартный

Участие во всех модулях курса и доступ к записям для онлайн формата

Доступ к материалам: 10 дней

Групповой чат и обсуждение вопросов с экспертами

Электронный сертификат

Дополнительная онлайн-консультация с экспертом

Индивидуальная обратная связь по заданиям

Дополнительные материалы для самостоятельной работы

19 500 руб.

Приобрести

Индивидуальный

Расширенный

Участие во всех модулях курса и доступ к записям для онлайн формата

Доступ к материалам: 30 дней

Групповой чат и обсуждение вопросов с экспертами

Дополнительные онлайн-консультации с экспертами

Индивидуальная обратная связь по заданиям

Удостоверение о повышении квалификации при успешном прохождение программы

Дополнительные материалы для самостоятельной работы

26 500 руб.

Приобрести

популярный

Индивидуальный

Премиум

Участие во всех модулях курса и доступ к записям для онлайн формата

Доступ к материалам: 90 дней

Групповой чат и обсуждение вопросов с экспертами

3 дополнительные онлайн-консультации с экспертом

Индивидуальная обратная связь по заданиям

Дополнительные материалы для самостоятельной работы

Удостоверение о повышении квалификацииc при успешном прохождение программы

38 800 руб.

Приобрести

максимальный

Корпоративный

Программа реализуется «под ключ» с адаптацией под задачи и KPI конкретного бизнеса для обучения руководителей по единой модели компетенций компании.

Заказчик получает финальный отчёт по результатам группы с рекомендациями, что позволяет системно снизить уровень конфликтов в компании и повысить управленческие навыки руководителей.

Цена: договорная

Оставить заявку